Deutsche Post neemt stappen om verder te automatiseren. Een pakketautomaat in de supermarkt, de kiosk of een boekenwinkel is al steeds gebruikelijker: zowel in Nederland als in Duitsland. Nu is in Duitsland een klein aantal van de inmiddels veelvuldig geïnstalleerde gele automaten voor het eerst erkend als officieel postkantoor. De ‘Bundesnetzagentur’, de Duitse overheidsinstantie die zich bezighoudt met elektriciteit, gas, telecommunicatie, post en spoorwegen, heeft aan negen automaten in zes Duitse deelstaten een vergunning verleend. Dit meldt Der Spiegel.
Instructievideo’s
De Bundesnetzagentur heeft deze vergunningen verleend aan automaten waar pakketten kunnen worden afgegeven en opgehaald, postzegels kunnen worden gekocht en brieven kunnen worden gepost. Bij gebrek aan een medewerker die klanten te woord kan staan, is bij deze automaten videobegeleiding mogelijk. Hoewel dergelijke automaten al enkele jaren bestaan, zijn de meesten nog niet erkend als filiaal. Daar komt dus nu verandering in. Dit maakt het voor Deutsche Post makkelijker om aan hun filialennetwerkverplichtingen te voldoen: binnen deze wet is namelijk vastgelegd hoeveel postfilialen in een bepaalde plaats aanwezig moeten zijn en op welke afstand.
Naast twee locaties in Noordrijn-Westfalen (Dortmund en Siegen) zijn vergunningen verleend aan twee ‘filialen’ in Beieren, twee in Baden-Württemberg, één in Hessen, één in Nedersaksen en één in Saksen-Anhalt. Naar verluidt heeft de Bundesnetzagentur nog meer aanvragen ontvangen, die ze nu stap voor stap wil beoordelen.
Verplicht filialennetwerk
Deutsche Post is verplicht om een filiaal te hebben in gemeenten met meer dan 2.000 inwoners. Bovendien mag het filiaal niet meer dan twee kilometer verwijderd zijn van aaneengesloten bebouwde woongebieden. Het bedrijf voldoet al jaren niet aan deze eisen. Dit was grotendeels te wijten aan structurele veranderingen: in dorpen, kleine steden en aan de rand van steden zijn er steeds minder kiosken, supermarkten en andere winkels die naast hun kernactiviteiten ook een loket voor postkantoren kunnen aanbieden.