eHealth? Smart Home? Online shopping? Online bankieren? Allemaal begrippen waar de gemiddelde Duitser anno 2018 niet veel mee op heeft. Meer dan de helft van de Duitsers vindt deze digitale technologieën namelijk in meer of mindere mate onbetrouwbaar, zo blijkt uit een recent verschenen rapport van tns-Infratest. Vooral in online bankieren heeft men nog maar weinig vertrouwen.
In totaal werd aan ongeveer 2.000 consumenten die representatief zijn voor alle Duitse internetgebruikers ouder dan 16 jaar gevraagd om hun mening te geven. Het onderzoek laat zien dat digitale innovaties bij veel Duitsers nog op bezwaren stuiten. Zo meent bijna driekwart van de Duitsers dat online bankieren niet zonder gevaren is. 18,7 procent van de respondenten denkt zelfs dat het online regelen van je bankzaken zeer gevaarlijk is. Bij online shopping zijn de cijfers weliswaar iets minder dramatisch, maar toch gelooft bijna 60 procent van de Duitsers dat het online kopen van producten in meer of mindere mate risico’s met zich meebrengt. Iets meer vertrouwen hebben de respondenten in de digitalisering van de gezondheidszorg: ruim 40 procent gelooft dat eHealth waarschijnlijk veilig is. Hetzelfde geldt voor smart home, het digitaliseren van de huiselijke omgeving: ook hier ziet 40 procent van de Duitsers niet al te veel beren op de weg.
Het volledige rapport is te lezen via deze link.
