Goed nieuws voor pendelaars, Erasmus-studenten en vakantiegangers: recent heeft de Europese Raad de verlenging van ‘Roam like at Home’, het systeem van roaming tegen thuistarief, goedgekeurd. De nieuwe verordening zal gelden tot 2032. De huidige roaming-verordening loopt op 30 juni 2022 af.
‘Roam like at Home’ houdt in dat mensen tijdens hun verblijf in een ander EU‑land kunnen blijven bellen, berichten sturen en surfen op internet tegen hetzelfde tarief als in hun thuisland.
Veranderingen
De herziene verordening past de maximale wholesaletarieven aan, zodat de levering van retailroamingdiensten tegen binnenlandse prijzen houdbaar is voor exploitanten in de hele EU.
De verordening vergroot bovendien de transparantie voor diensten die extra kosten met zich kunnen meebrengen en zal klanten ook beschermen tegen onverwacht hoge rekeningen als gevolg van onbedoelde roaming op niet-terrestrische mobiele netwerken op veerboten of in vliegtuigen.
Het beleid inzake redelijk gebruik, bedoeld om permanente roaming te voorkomen, wordt aangehouden.
De herziene verordening omvat tot slot maatregelen om een goede klantervaring te waarborgen wat betreft kwaliteit van de dienstverlening en toegang tot noodhulpdiensten, ook voor mensen met speciale behoeften.
Volgende stappen
Door de goedkeuring van het standpunt van het Europees Parlement door de Europese Raad is de verordening aangenomen.
Na ondertekening door de voorzitter van het Europees Parlement en de voorzitter van de Europese Raad wordt de verordening bekendgemaakt in het Publicatieblad van de Europese Unie, waarna deze op 1 juli 2022 in werking zal treden.
