De alsmaar hogere verwachtingen van klanten maken kunstmatige intelligentie (AI) steeds belangrijker voor bedrijven. Met AI-chatbots kunnen bedrijven namelijk snel veelgestelde vragen afhandelen, klachten automatisch verwerken en gepersonaliseerde interactie bieden. Dit verhoogt de klanttevredenheid, verlicht de werkdruk van het klantenserviceteam…
Lesen Sie Mehr
Voor een groot aantal werknemers in Duitsland luidt de opdracht in 2025: terug naar kantoor. Deutsche Bank en postorderbedrijf Otto kondigden bijvoorbeeld onlangs aan dat ze de thuiswerkuren voor werknemers drastisch gaan beperken. Bij Otto kunnen werknemers momenteel nog steeds…
Lesen Sie Mehr
Geheel autonoom je boodschappen afrekenen is steeds gebruikelijker geworden in Nederlandse supermarkten. Vrijwel alle grote winkelketens bieden al de mogelijkheid om boodschappen zelfstandig te scannen en af te rekenen. Dat geldt ook voor supermarktketens in Duitsland. Klanten van Aldi Süd…
Lesen Sie Mehr