De alsmaar hogere verwachtingen van klanten maken kunstmatige intelligentie (AI) steeds belangrijker voor bedrijven. Met AI-chatbots kunnen bedrijven namelijk snel veelgestelde vragen afhandelen, klachten automatisch verwerken en gepersonaliseerde interactie bieden. Dit verhoogt de klanttevredenheid, verlicht de werkdruk van het klantenserviceteam…
Lesen Sie MehrDeutsche Bahn verkeert in zwaar weer: het concern verdient te weinig, heeft miljarden euro’s aan schulden en verliest marktaandeel aan particuliere concurrenten. Rails, kabels en schakelapparatuur van het Duitse spoorwegnet zijn verouderd, wat de betrouwbaarheid en punctualiteit niet ten goede…
Lesen Sie Mehr
Düsseldorf is een trekpleister voor Nederlanders. De hoofdstad van de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen is buitengewoon populair bij dagjesmensen, maar ook de accommodatiestatistieken liegen er niet om. In 2023 registreerde de stad, die zo’n half miljoen inwoners telt, ongeveer 290.000 overnachtingen…
Lesen Sie Mehr
Netflix, Disney+ en Amazon Prime eisen hun tol: streamingdiensten steken in Duitsland veel grote bioscoopen en filmhuizen de loef af. Tot eind 2024 verkopen Duitse filmtheaters waarschijnlijk minder kaartjes dan ooit in de afgelopen drie decennia. De magere coronajaren blijven…
Lesen Sie Mehr
In de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen raken schoolhoofden steeds vaker gefrustreerd. Velen vragen zich af of hun baan nog wel de stress waard is. In een representatieve enquête gaf recentelijk bijna de helft van de schoolhoofden (46 procent) aan dat ze…
Lesen Sie Mehr
Voor een groot aantal werknemers in Duitsland luidt de opdracht in 2025: terug naar kantoor. Deutsche Bank en postorderbedrijf Otto kondigden bijvoorbeeld onlangs aan dat ze de thuiswerkuren voor werknemers drastisch gaan beperken. Bij Otto kunnen werknemers momenteel nog steeds…
Lesen Sie Mehr
Een bericht per post versturen? Dat komt tegenwoordig steeds minder vaak voor. Een postkantoor is in de meeste Duitse dorpen inmiddels in geen heinde of verre te bekennen. En bij veel mensen is hun brievenbus alleen nog maar de eindbestemming…
Lesen Sie Mehr
Duitser worden door naturalisatie? Wie in Duitsland een desbetreffende aanvraag heeft ingediend moet vooral geduldig zijn. De inburgeringsregels van de Bondsregering vormen voor lokale overheden een enorme uitdaging. Uit een enquête onder bewoners van de 25 grootste steden blijkt dat…
Lesen Sie Mehr
De invoering van een digitale databank met gegevens over orgaan- en weefseldonatie zou het volgens het Duitse Ministerie van Volksgezondheid voor meer mensen gemakkelijker moeten maken, hun bereidheid tot donatie te activeren. Te meer aangezien zo’n keus in een later…
Lesen Sie MehrHet alsmaar groeiende vrachtverkeer op de snelwegen is sinds decennia onderwerp van politiek debat in Duitsland. Het aantal auto’s en het gewicht van steeds langer en zwaarder wordende vrachtwagens zijn enorm toegenomen, waar veel bruggen niet op zijn berekend. Een…
Lesen Sie Mehr
Geheel autonoom je boodschappen afrekenen is steeds gebruikelijker geworden in Nederlandse supermarkten. Vrijwel alle grote winkelketens bieden al de mogelijkheid om boodschappen zelfstandig te scannen en af te rekenen. Dat geldt ook voor supermarktketens in Duitsland. Klanten van Aldi Süd…
Lesen Sie Mehr
Thuiswerken is sinds de coronapandemie steeds weer onderwerp van discussie in Duitsland. Volgens deskundigen van het Ifo Institut lijkt dit steeds oplaaiende debat over de vraag of werknemers weer terug naar kantoor ‘moeten’ echter vooral een “hype”, die “niet wordt…
Lesen Sie Mehr
In Duitsland gebruiken bedrijven de zomermaanden graag voor een algehele sluitingsperiode. Verlof in opdracht van de werkgever – kan dat zomaar? Zogenoemde ‘Betriebsferien’, oftewel bedrijfsvakanties, maken dit mogelijk. Maar kan de werkgever deze gewoon organiseren wanneer en hoe hij dat…
Lesen Sie Mehr
Vervoersbedrijven in heel Duitsland kampen met personeelstekorten. In sommige steden worden deze personeelstekorten nu opgevuld met studenten. Ze worden gelokt met flexibiliteit en een goed salaris, aldus een bericht in de Rheinische Post. De studenten nemen nu bijvoorbeeld de rol…
Lesen Sie Mehr
Wie in de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen (NRW) een ‘Balkonkraftwerk’, oftewel een zonnepaneelinstallatie voor op het balkon, wil aansluiten, kan in veel steden subsidie krijgen. Deze gemeentelijke subsidies wakkeren de hausse aan balkoncentrales nog verder aan. Alleen al in de metropolen…
Lesen Sie Mehr
